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今年五月从Facebook离职的弗朗西斯·豪根,因为离职的时候带走了大量公司内部研究报告而引发了媒体关注。她之前与监管机构和华尔街日报分享了一系列文件。《华尔街日报》发表的很多段的调查显示,Facebook知道其应用程序存在的问题,包括错误信息的负面影响以及Instagram造成的伤害,特别是对年轻女孩的伤害。这些文件的披露已经加剧了国会对Facebook影响力的担忧,特别是对儿童和青少年心理健康的影响。
星期天晚上的《60分钟》节目,豪根作为吹哨人的真实身份首次在节目中披露。
无独有偶,在该节目播出的第二天上午,Facebook旗下的多款产品,包括Facebook,Instagram,Whatsapp,以及Facebook messenger都齐齐下线,服务中断长达5个多小时,在全球范围内都造成了影响。大家习惯使用的社交媒体,似乎只有twitter还坚挺。Facebook公司事后表示是网络设置问题导致服务中断。
Facebook吹哨人星期二到国会参议院做证。豪根告诉立法者,该公司系统地、反复地将其利润至于其用户的安全之上,详细描绘了一个由饥饿感支配决策的组织,其很少关注其社会影响。
豪根在开场白中说:“我的名字是弗朗西斯·豪根,我曾经为Facebook工作。我之所以加入这家公司是,因为我认为它有这个潜力可以带给我们最好。今天我来这里,是因为认为FB的产品伤害儿童,煽动了分裂,并且削弱了我们的民主。该公司的领导层明知道如何使Facebook和Instagram更安全,但他们不会做出必要的改变。因为他们把天文数字的利润放在了以人为本之上。国会的行动是必要的。没有国会的帮助,他们不会解决这个危机。”
“昨天我们看到,Facebook下线了几个小时。我不知道下线的具体原因,但是我看到,在5个多小时里,FB没有被用来加剧分裂,动摇民主的稳定,使年轻女性对自己的身形不满意。但这同时也意味着,成千上万的小企业无法接触到潜在客户,全世界有无数的新生儿的照片,无法跟亲朋好友分享这种喜悦。”
“但我相信,Facebook有这种潜力,我们可以享用社交网络,让人们连接在一起,但同时也不会撕裂民主, 让小孩处于危险之中,或者被用来散布种族仇恨。我们可以做得更好。”
豪根说,自2006以来,做过许多科技大公司的产品经理,包括Google,Pinterest,Yelp,以及Facebook。其工作主要专注于基于算法的产品,例如Google Plus的搜索和以及像Facebook的新闻推送那样的推荐系统。在四家不同类型的社交网络公司工作过以后,我明白这个问题有多复杂和微妙。但是,Facebook公司内部做出的选择,对我们的孩子,公共安全,对个人隐私,和民主制度都是个灾难。这也就是为什么我们必须要求Facebook做出改变。
她强调,她冒着巨大的个人风险站出来,因为她相信“我们仍有时间采取行动。但我们必须现在就采取行动”。