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最近几周以来，以色列和加沙发生的悲惨事件充斥着社交媒体和传统媒体。与此同时，网上流传的虚假和未经核实的信息量也急剧膨胀。
在瞬息万变的环境中，保持网络信息空间的完整性一直是一个挑战，包括正在发生的俄罗斯入侵乌克兰，社交媒体已经成为战争的重要前线，宣传叙事层出不穷。在严重危机时期，存在一个严重的供需问题。对信息的需求激增，但可信的，基于事实的信息提供却相对滞后，甚至可能完全缺失。在这种信息空白出现的时候，虚假，夸大和脱离实际的说法就会充斥信息空间。
毫不令人意外的是，以色列-加沙危机已经成为下一个数字战场。但最近的网络生态的变化，使得这个本已困难重重的战场变得更具有挑战性。
是那些变化加剧了网络信息空间的压力，是否有办法扭转局面？
网络信息空间面临的挑战
2023年10月17日，加沙浸信会医院周围地区发生爆炸，肯能造成数百人伤亡。对于是谁炸的医院众说不一，哈马斯和以色列互相指责是对方实施的轰炸。对于该地区的报道未能准确传达事件的不确定性。失败的原因是多方面的，其中，报道加沙不断变化的事件仍然极其困难，因为只有很少量的记者在当地。
十多年来，社交媒体为帮助应对这一挑战提供了一个不完美的解决方案。它作为一个 “传声筒”，在一些记者无法或不愿大规模前往的地方传播有关事件发展的实时信息。从那时起，这种超本地化的内容往往成为传统报道的补充，为冲突地区、抗议活动和其他快速发展的事件提供了一个独特的窗口，否则这些事件可能会被忽略。
过去，X的前身推特，为在实地采集信息的用户提供了一个大规模传播这些见解的论坛。最近X（推特）的政策变化，不仅使权威内容更难被辨别，还可能助长虚假信息。随着X的每一次新政策变化，专家和评论员都警告说，信息的完整性可能会受到损害。其累计的后果在政策变化的当时可能还看不出来。但是，在过去的几周里，人们已经清楚地认识到，这些变化总体上已经使我们很难从这个曾经是收集实地见解的重要渠道，获得有关当前危机的准确、及时的报道。
就拿X在2022年10月宣布将更加倚重众包内容管理方式（crowdsourced content moderation approach），被称为“社区笔记”。这种依靠群众智慧的策略，如果与其他保障措施相结合，本质上并没有什么问题，而且在 Reddit 和维基百科等其他热门网络空间中也很常见。然而，X 的新方法的特点使内容审核成为一个缓慢而繁琐的过程。
例如，“社区笔记”在算法上决定是否在一条推文上附加额外的众包信息时，依靠的是观点不同的用户达成的共识，而不是少数服从多数。在高度极化的网络环境中，达成这种共识极其困难，即使这种内容审核与引起强烈反响的政治事件脱钩也是如此。虽然“社区笔记”贡献者群体的扩大提高了附带众包信息的推文的比例，但这一数字仍然相当低，而且增加的背景似乎对用户的后续行为影响不大。
然而，在加沙和以色列发生的危机中，信息流的数量和速度都被放大了。迄今为止，纠错性信息的传播速度太慢，范围太有限，无法有效地应对网络上关于冲突的虚假和断章取义的洪流。更糟糕的是，众包信息有时是完全错误的。这凸显了纯粹由社区驱动的内容审核方式的缺陷，以及与经过专业培训的工作人员协同工作的必要性。
